Cómo elaborar una base técnica para contratar ambulancias y primeros auxilios en faenas de minería y energía

La contratación de servicios de primeros auxilios y ambulancias para faenas mineras y de energía en Chile requiere definir Términos de Referencia (TDR) claros. El objetivo principal de un Administrador de Contratos o Gerente de SSO es asegurar la continuidad operacional, el cumplimiento normativo y una respuesta médica coordinada ante emergencias.

Una base técnica bien estructurada ayuda a comparar proveedores bajo criterios objetivos y reduce drásticamente los riesgos asociados a paralizaciones de faena por falta de recursos. A continuación, presentamos los requisitos críticos que deben exigirse obligatoriamente en cualquier licitación de salud prehospitalaria.

1. Requisitos obligatorios de la ambulancia y estándar minero

Las ambulancias destinadas a proyectos industriales deben estar diseñadas para operar en caminos complejos, sectores remotos y condiciones climáticas extremas. Las bases técnicas deben exigir:

• Autorización Sanitaria: Resolución vigente emitida por la SEREMI de Salud para el traslado de pacientes.
• Cumplimiento Normativo: Cumplir con la Norma Chilena NCh2426 y Decreto Supremo 218.
• Tracción 4×4: El vehículo debe contar con tracción integral indispensable para alta montaña para soportar el terreno hostil sin comprometer la estabilidad del paciente.
• Equipamiento Minero Estándar de Seguridad: Por normativa de ingreso a faena, la unidad debe incluir barras antivuelco, láminas de seguridad en los vidrios, cadenas para nieve, cuñas, pértiga, traba tuercas o check point y sistema de GPS, entre otros.

2. Competencias y salud compatible del personal clínico

El personal asignado a la faena (TENS o paramédicos) debe estar preparado para el aislamiento y las condiciones ambientales:

• Registro vigente en la Superintendencia de Salud.
• Experiencia real y comprobable en faenas mineras o energía, con especial énfasis en proyectos de gran altura geográfica. Esto garantiza que el personal cuente con salud compatible, aclimatación biológica previa y evaluación de aptitud para evitar eventos de mal agudo de montaña o apunamiento en el propio equipo de salud.

3. Apoyo Médico Telefónico Permanente (Telemedicina de Respaldo)

Orientación Médica de Respaldo 24/7 Al tratarse de servicios operados por paramédicos o enfermros en zonas aisladas, las bases técnicas deben exigir un protocolo activo de Apoyo y Orientación Médica Continua. Esto garantiza que, ante cualquier contingencia, el personal en faena reciba la guía, validación diagnóstica y el soporte de un médico en tiempo real, asegurando una correcta atención del paciente antes y durante su traslado.

4. Capacidad de respaldo y continuidad operacional

Para evitar multas y detenciones de faena por falta de cobertura, las bases deben exigir un músculo logístico real:

• Masa Crítica de Flota: Se sugiere exigir que el proveedor demuestre la propiedad de una flota activa superior a 20 o 25 unidades propias homologadas en el país, asegurando el reemplazo rápido ante mantenciones.
• Personal de Respaldo (Back-up): Disponibilidad de tripulaciones de relevo listas para cubrir ausencias imprevistas respetando los sistemas de turnos mineros habituales (7×7, 8×6, 10×10 o 14×14).

Checklist resumido para evaluación de licitaciones (Pauta de Cotejo)

Variable Técnica	Requisito Mínimo Exigible	Cumplimiento del Estándar
Resolución SEREMI	Resolución del Seremi de Salud para las ambulancias y Registro del personal en Superintendencia de Salud (SIS)	Obligatorio para operar legalmente en Chile.
Estándar Minero	Ambulancia con tracción 4×4 y equipamiento de seguridad completo (barra, cuñas, cadenas, GPS).	Requisito obligatorio de ingreso a faena (SERNAGEOMIN).
Soporte Clínico	Sistema de apoyo médico telefónico 24/7 integrado.	Garantiza la correcta atención y dirección médica.
Respaldo Logístico	Flota propia consolidada (Ej: Rescate Familiar cuenta con 26 unidades propias).	Cero paralizaciones por fallas mecánicas o bajas de personal.
Acreditación Minera	Registro vigente y aprobado en SICEP o similar.	Filtro de solvencia financiera, laboral y de seguridad.